１．初めてのご来店の場合には、必ず当店までお電話(0798-42-7669)にてご連絡くださいませ ※もし留守番電話の場合には、お電話番号通知状態であれば、お名前と予約される旨、留守番電話に残していただければ、当店より折り返しお電話させて頂きます。 ＜理由＞ お電話にて簡単なヒアリング＝過去に精油や化粧品等のトラブルがあるか、アレルギー等をお持ちかなど=のご質問をさせて頂きたいからです。 ２．2回目以降のご来店に際しては、お電話あるいはメール/LINEのご連絡でお願い申し上げます（現時点ではオンライン予約は行っておりません）。

１．施術当日時間までにお電話あるいはメールでご連絡くださいませ。　 ※できれば前日までにご連絡いただけますとありがたいです。

１．原則、キャンセル料は頂きません。 ２．ただし、重要事項説明のページに記載の通り、ご連絡なきキャンセルが複数回続いた場合は、前払い、かつ、キャンセル料を頂くこととしております（詳しくは、重要事項説明書「４．キャンセル・時間変更について」をご覧ください）

１．事前に「間に合わない」連絡を当店まで頂けますと、時間変更・調整をさせて頂きます。 ２．キャンセル・時間変更等のご連絡がなく、施術時間までにご来店できない場合、予約開始時刻から 15 分経過後、自動的にキャンセルさせて頂きますので、ご留意ください。

恐れ入りますが、現時点でオンラインでの予約は承っておりません。

１．初回の施術時は「予約したサービスの時間」＋１時間　を目安にお考え下さい ※アンケート記入等や初回ヒアリングの時間で約40分、着替えその他の時間で20分≒1時間

当店ホームページの「初回の施術の流れ」をご参照ください

恐れながら当店では、ご提供しておりません

基本的には「生活の木」社が販売している精油、また、一部の精油については「プロナロム」社の精油を使用しています。 プロナロム社はアロマ業界（メディカルアロマ含む）では歴史があり定評ある会社ですが、生活の木社も、リーズナブルで品質のよい精油を販売しています。

１．例えば「肩こり」という症状を改善する精油は、複数種類ございます。 ２．では、その中でどの精油を使うべきか？　肩こりの原因にもより、一概には言えませんが、当店は長年の経験で「お客様の好み」にあうものが、一番良いと考えています（良い意味での「プラセボ効果」) 3. そして、お客様の精油の好みは何で決まるかというと、特に思い入れのある精油がない限りは、「匂い」の好みで決まることが多いです。 4.　従って、当店では 1) そのお悩みを解決できると判断した精油のいくつかを、まずは当店が候補として選定する 2) お客様には、その候補の中から、お客様に嗅いでいただき、それら精油をブレンドして、トリートメントで使用させて頂く という流れでサービスをご提供しています。

レイ・ビューティヘルス研究所 の基礎化粧品を使用しております。 この会社の製品の特長は「エステティシャンが、フェイシャルケアをより効果的にするために開発した基礎化粧品」（社長はエステティシャン）というもので、多くのエステサロンで使われています。

恐れながら当店では、シミ取り、しわ取りに特化したフェイシャル・ケアサービスはご提供しておりません。 ※当店のフェイシャル・ケアのモットーである「肌本来の機能を取り戻す」ことで、（時間はかかるかもしれませんが）それは改善できると考えているからです。

1.　ご指名の精油を当店には置いている場合は可能ですが、置いていない場合、或いは高価な精油の場合には、恐れながらご対応ができません。 ２．従って、もし、そのようなニーズがある場合には、予約時にその旨をお伝えください。取り寄せ可能か、また、高価な場合はサービス価格をどうするかなど、ご相談させて頂いたうえで、対応可否を判断させて頂きます。

１．精油や化粧品の販売のみは、おこなっておりません。 ２．ただし、ボディ・トリートメントあるいはフェイシャルケアを継続してお受けいただいているお客様にはブレンド精油、化粧品等を販売しておりますので、その折はお申し付けください。

レイ・ビューティヘルス研究所 の基礎化粧品を使用しております。 この会社の製品の特長は「エステティシャンが、フェイシャルケアをより効果的にするために開発した基礎化粧品」（社長はエステティシャン）というもので、多くのエステサロンで使われています。

１．1. まず施術中、施術後の体調トラブルについては「重要事項説明書」に基づき、対応させて頂きます。 ２．その上で、施術後に体調異変を感じた場合は、まずは当店までご連絡ください→当店では可能な限り対処法などをアドバイスさせていただきます。 ３．その後、重要事項説明書に基づき、当店責任と判断された場合は、当店の契約する保険会社等の判断に基づき、補償などについて対処させて頂きます。

１．まず、当店のボディ・トリートメントは治療ではなく「リラクゼーション」を目的にしています。 ２．その上で「効果があるか？」については、残念ながら「個人差がある」としか申し上げられません… ３．ただし、海外（フランスなど）ではアロマテラピーは代替医療として確立されていること、また、日本でも緩和ケア等でアロマテラピーを用いたケアがされています。

１．はい。施術の前後の時間でもお話しさせて頂きますし、具体的な使用法やブレンド方法、管理方法など詳細をお知りになりたい場合には「カウンセリング」サービスの中で、お話しさせて頂きます。 是非とも「アロマと共にある生活」を楽しんでいただければ嬉しいです。