Question 1

予約の方法は？

Accepted Answer

１．初めてのご来店の場合には、必ず当店までお電話(0798-42-7669)にてご連絡くださいませ
	
※もし留守番電話の場合には、お電話番号通知状態であれば、お名前と予約される旨、留守番電話に残していただければ、当店より折り返しお電話させて頂きます。

＜理由＞
お電話にて簡単なヒアリング＝過去に精油や化粧品等のトラブルがあるか、アレルギー等をお持ちかなど=のご質問をさせて頂きたいからです。

２．2回目以降のご来店に際しては、お電話あるいはメール/LINEのご連絡でお願い申し上げます（現時点ではオンライン予約は行っておりません）。

Question 2

予約をキャンセルする場合には？

Accepted Answer

１．施術当日時間までにお電話あるいはメールでご連絡くださいませ。　
※できれば前日までにご連絡いただけますとありがたいです。

Question 3

予約キャンセルの場合、キャンセル料は発生するか？

Accepted Answer

１．原則、キャンセル料は頂きません。

２．ただし、重要事項説明のページに記載の通り、ご連絡なきキャンセルが複数回続いた場合は、前払い、かつ、キャンセル料を頂くこととしております（詳しくは、重要事項説明書「(https://pourlasante.net/blank-5#%E9%87%8D%E8%A6%81%E4%BA%8B%E9%A0%85%E8%AA%AC%E6%98%8E)４．キャンセル・時間変更について」をご覧ください）

Question 4

施術時間までに、来店が間に合わなかった場合について

Accepted Answer

１．事前に「間に合わない」連絡を当店まで頂けますと、時間変更・調整をさせて頂きます。

２．キャンセル・時間変更等のご連絡がなく、施術時間までにご来店できない場合、予約開始時刻から 15 分経過後、自動的にキャンセルさせて頂きますので、ご留意ください。

Question 5

オンラインの予約は可能か？

Accepted Answer

恐れ入りますが、現時点でオンラインでの予約は承っておりません。